Politique de confidentialité
Protection, transparence et droits de l’utilisateur
Notre engagement envers votre vie privée
garixelexora s’engage à protéger vos données personnelles conformément à la législation canadienne et aux meilleures pratiques internationales.
La collecte, l’utilisation et la conservation de vos informations sont réalisées dans le strict respect de la confidentialité et de la transparence.
Collecte des informations personnelles
Nous recueillons uniquement les données nécessaires à la gestion de l’abonnement et à l’amélioration du service.
Données que vous fournissez directement
- • Nom et prénom lors de la création de l’abonnement
- • Adresse courriel pour les communications
- • Numéro de téléphone pour le suivi
- • Informations échangées lors des rendez-vous
- • Préférences ou questions spécifiques transmises
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP et logs de connexion
- • Données de navigation sur le site
- • Préférences de cookies acceptées ou refusées
- • Informations sur le terminal utilisé
- • Statistiques anonymes d’utilisation
Utilisation des données collectées
Vos données servent uniquement à assurer le bon fonctionnement du service, la sécurité et l’amélioration continue.
- • Gestion de l’abonnement
- • Envoi d’informations importantes
- • Prise de rendez-vous avec un conseiller
- • Amélioration de l’expérience utilisateur
- • Sécurisation des échanges
- • Analyse statistique interne
- • Respect des obligations légales
Notre engagement: garixelexora ne vend, ne loue ni ne partage jamais vos données à des tiers commerciaux. La confidentialité est au cœur de notre approche.
Partage des informations
Vos données ne sont partagées qu’avec les membres de l’équipe impliqués dans le suivi et uniquement si nécessaire.
Fournisseurs de services
Certains prestataires techniques peuvent accéder à des informations pour l’hébergement ou le support, sous strict contrôle.
Obligations légales et réglementaires
Nous respectons les demandes légales ou réglementaires applicables au Canada.
Statistiques anonymisées
Les analyses de trafic sont réalisées sans identification personnelle.
Vos droits sur les données
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression ou de portabilité de vos données.
- • Demander une copie de vos informations
- • Corriger des données inexactes
- • Demander la suppression de vos données
- • Recevoir vos données dans un format lisible
- • Vous opposer à certains traitements
- • Limiter l’utilisation de certaines données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse indiquée en bas de page.
Sécurité des données
garixelexora met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
Mesures techniques de sécurité
- • Chiffrement des échanges
- • Protection des serveurs par pare-feu
- • Surveillance des accès
- • Sauvegardes régulières
Mesures organisationnelles
- • Formation continue de l’équipe
- • Contrôles d’accès internes
- • Politique stricte de confidentialité
- • Audit régulier des procédures
Durée de conservation des données
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la prestation du service et au respect des obligations légales.
- • Données liées à l’abonnement
- • Informations issues des échanges
- • Historique des communications
- • Facturation mensuelle
- • Préférences de communication
Vous pouvez demander la suppression à tout moment.
Transferts internationaux de données
Les données ne sont transférées hors du Canada que si nécessaire et avec les garanties requises.
- • Hébergement sécurisé certifié
- • Partenaires soumis à des engagements de confidentialité
- • Transfert uniquement pour la gestion technique
- • Conformité aux lois applicables
Utilisation des cookies
Les cookies servent à simplifier la navigation, sans vente de données à des tiers.
Types de cookies utilisés
- • Cookies essentiels au fonctionnement du site
- • Cookies pour l’analyse de fréquentation
- • Cookies pour adapter l’affichage
- • Cookies pour améliorer l’ergonomie
Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres du navigateur.
Modification de la politique de confidentialité
Toute modification sera signalée sur cette page. Consultez-la régulièrement pour rester informé.
- • Publication d’une nouvelle version
- • Mise à jour des droits
- • Modification des finalités
- • Contact en cas de changement majeur
La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page.
Contact et réclamations
Pour toute question ou exercice de droit, contactez-nous via les coordonnées ci-après.
garixelexora
4035 Rue Saint-Ambroise, suite 216, Montréal, QC H4C 2E1 Canada
Téléphone: +33 2 64 39 53 83
Courriel: content@garixelexora.com
Mise à jour : 23 septembre 2025
Entrée en vigueur : 23 septembre 2025